রেফারেন্স

77ap-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 77ap-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাযোগাযোগের পথ
77ap 77ap-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাটে আসুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা — সব বিষয়ে সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যায়। যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইলে লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা পুনরায় যাচাই করা হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়ে। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।